Terma & Syarat MR Coin – Garis Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke MR Coin. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform MR Coin di mrcoin.biz, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform segera.

• 1.1Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform MR Coin tanpa pengecualian, termasuk pelawat, ahli baru dan ahli sedia ada.
• 1.2MR Coin berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dihantar melalui emel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• 1.3Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• 1.4Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah versi yang sah dan mengikat untuk pengguna Malaysia.

MR Coin menetapkan syarat kelayakan yang ketat untuk memastikan platform ini digunakan secara bertanggungjawab dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• 2.1Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MR Coin. Pengguna di bawah umur dilarang sama sekali.
• 2.2Anda mesti merupakan warganegara atau penduduk Malaysia yang sah, atau berada di kawasan di mana perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• 2.3Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di MR Coin. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun dan penyitaan baki.
• 2.4Pekerja MR Coin, ahli keluarga terdekat pekerja dan rakan kongsi perniagaan MR Coin tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
• 2.5MR Coin berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank atas nama ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun MR Coin anda. Lindungi maklumat log masuk anda dengan baik dan jangan kongsikan dengan sesiapa pun.

• 3.1Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. MR Coin berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat ini pada bila-bila masa.
• 3.2Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. MR Coin tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, SMS atau saluran lain.
• 3.3Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti yang anda lakukan sendiri, melainkan anda telah melaporkan kehilangan kawalan akaun kepada kami dengan segera.
• 3.4Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan MR Coin dengan segera melalui live chat atau emel ke support@mrcoin.biz.
• 3.5Penggunaan perisian automatik, bot atau apa-apa alatan pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform MR Coin adalah dilarang sepenuhnya.

MR Coin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

• 4.1Jumlah deposit minimum di MR Coin adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum harian bergantung pada tahap akaun anda.
• 4.2MR Coin hanya menerima deposit daripada akaun atau eWallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• 4.3MR Coin tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu — sila semak dengan pembekal anda.
• 4.4Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan MR Coin dengan bukti transaksi (tangkapan skrin resit pembayaran).
• 4.5MR Coin berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk deposit melebihi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).

MR Coin komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang singkat. Pengeluaran boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama ahli.

• 5.1Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam masa 15 minit.
• 5.2Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau eWallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun MR Coin. Tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• 5.3Ahli mesti memenuhi syarat pertaruhan bonus (jika ada) sebelum pengeluaran kemenangan daripada bonus dibenarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran bonus.
• 5.4MR Coin berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti. Proses ini tidak akan melebihi 48 jam bekerja.
• 5.5Sekiranya proses KYC belum selesai, had pengeluaran kumulatif bulanan adalah RM3,000. Had ini tidak terpakai selepas pengesahan identiti penuh selesai.
• 5.6MR Coin tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran. Walau bagaimanapun, caj bank atau eWallet mungkin terpakai bergantung pada pembekal anda.

MR Coin menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran mempunyai terma khusus yang mesti difahami sebelum diterima.

• 6.1Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• 6.2Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berganda adalah pelanggaran terma.
• 6.3Semua bonus mempunyai tempoh sah (validity period). Dana bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh sah akan luput secara automatik.
• 6.4MR Coin berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran promosi tanpa notis awal, tertakluk kepada keperluan pematuhan atau keadaan luar jangka.
• 6.5Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada ahli lain. Setiap bonus adalah eksklusif untuk akaun yang menerimanya sahaja.
• 6.6Penyalahgunaan promosi — termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan bonus, penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus, atau bertaruh secara kontra bagi memenuhi syarat pertaruhan — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di MR Coin — termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, poker, pertaruhan sukan, sukan maya dan kasino langsung — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing.

• 7.1Keputusan semua permainan di MR Coin adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Sebarang dakwaan kesilapan teknikal mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas kejadian.
• 7.2Dalam kes gangguan teknikal semasa perlawanan atau sesi permainan yang sedang berlangsung, MR Coin akan mengembalikan pertaruhan yang terjejas kepada akaun ahli.
• 7.3MR Coin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan rawak sepenuhnya.
• 7.4Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan paparan harga atau had pertaruhan yang salah (erroneous odds) tidak akan dibayar dan pertaruhan akan dikembalikan.
• 7.5Untuk pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan lain-lain), syarat tambahan mengenai pembatalan perlawanan, postponement dan keputusan bermasalah dinyatakan dalam bahagian "Peraturan Sukan" di platform.

MR Coin mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Persekitaran yang selamat dan menyeronokkan adalah tanggungjawab bersama.

• 8.1Sebarang bentuk ucapan kebencian, ugutan, gangguan atau bahasa tidak sopan dalam fungsi sembang langsung (live chat) atau ruang komuniti MR Coin tidak akan ditoleransi.
• 8.2Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu operasi platform MR Coin adalah pelanggaran serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• 8.3Penggunaan strategi yang direka untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, bug sistem atau kelemahan permainan untuk keuntungan tidak sah adalah dilarang.
• 8.4Kolusi antara pemain dalam permainan meja, poker atau kasino langsung adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan dana.
• 8.5MR Coin berhak untuk menghentikan perkhidmatan kepada mana-mana ahli yang melanggar etika permainan atau mengancam integriti platform, tanpa notis awal.

MR Coin menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan kebolehpercayaan dan ketepatan perkhidmatan.

• 9.1MR Coin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peralatan pengguna atau keadaan luar kawalan MR Coin.
• 9.2Jumlah tanggungjawab MR Coin kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian.
• 9.3MR Coin tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memastikan masa operasi minimum 99.5% setiap bulan.
• 9.4Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. MR Coin tidak memberikan nasihat perjudian dan tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat keputusan pertaruhan ahli.

Baik pihak MR Coin mahupun ahli berhak untuk menamatkan akaun atas sebab-sebab tertentu, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan di bawah.

• 10.1Anda boleh menutup akaun MR Coin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Dana yang berbaki (selepas penolakan bonus yang belum dipenuhi) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.
• 10.2MR Coin berhak untuk menggantung atau menutup akaun dengan serta-merta sekiranya terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma, aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• 10.3Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma yang serius, MR Coin berhak untuk menyita semua dana dalam akaun tanpa pampasan, setelah disahkan oleh pasukan penyiasatan dalaman.
• 10.4Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dikenakan yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10. Notifikasi akan dihantar sebelum yuran mula dikurangkan.

MR Coin mengambil pendekatan yang serius terhadap isu permainan bermasalah dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab.

• 11.1MR Coin menyediakan alat had deposit (harian, mingguan dan bulanan) yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan bila-bila masa.
• 11.2Pilihan Jeda Diri (Self-Exclusion) tersedia untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau tetap. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat mengakses akaun atau menerima komunikasi promosi.
• 11.3Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan melalui laman Permainan Bertanggungjawab kami.
• 11.4MR Coin tidak akan dengan sengaja memasarkan atau menghantar promosi kepada ahli yang telah mengaktifkan jeda diri atau had pertaruhan melalui program permainan bertanggungjawab.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat MR Coin ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan kami sedia membantu anda.

• 12.1Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut bawah setiap halaman. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• 12.2Emel: Hantar pertanyaan anda ke support@mrcoin.biz. Dijamin dibalas dalam masa 4 jam bekerja.
• 12.3Pusat Bantuan: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, bonus dan pengeluaran.
• 12.4Dalam kes pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan, pihak MR Coin dan ahli bersetuju untuk menyelesaikannya melalui proses timbang tara yang ditentukan oleh badan pengawalan yang mempunyai bidang kuasa ke atas platform ini.